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Domande frequenti

 

1.Devo obbligatoriamente registrarmi sul sito per fare un acquisto?

No, non è obbligatorio. Se non vuoi registrarti puoi usare il metodo "checkout rapido". Nella pagina di sommario del carrello acquisti, devi cliccare nel riquadro "checkout rapido" ed inserire i tuoi dati per la spedizione e la consegna. Servono solo pochi secondi.

2. Quanti giorni ho per rimandare indietro un prodotto che voglio restituire?

E' possibile restituire un articolo a patto che il procedimento di restituzione venga iniziato dal proprio account, o tramite comunicazione email a info@italiantangoshoes.com, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’articolo stesso. Dal momento dell’avvio della procedura di recesso il cliente ha 14 giorni per spedire l’articolo che si vuole restituire. L’articolo e la sua scatola devono ritornare inutilizzati e nelle loro condizioni originali, dal paese dove è avvenuta la consegna. Dalle calzature non deve essere stata rimossa la pellicola protettiva presente sulla suola.

Maggiori informazioni qui.


3.  Si possono ordinare delle scape in colori/materiali diversi da quelli presentati sul vostro sito?

Sì, è possibile. Scegli il colore e il materiale che preferisci (tra quelli presentati su altri modelli dallo stesso produttore del modello scelto) e scrivi le tue scelte nel box riservato alle note durante il processo di acquisto oppure contattaci. Per il cambio colore/materiale è previsto un extra di 15 euro da pagare aggiungendo al carrello il servizio di "Personalizzazione colore".


4.  Ho piedi con misure non standard. Come posso ottenere scarpe con calzata perfetta?

Se hai dubbi sulla taglia, o piedi con problemi particolari contattaci: abbiamo sempre una soluzione. Abbiamo anche a disposizione un servizio di Produzione su misura per ottenere una calzata perfetta.


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